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PRÈS DE NOUS

NOUS CLARIFIONS VOS DOUTES

Questions fréquentes


Appels

  • Quel est le calendrier des activités ?

    Les activités ont lieu tous les samedis* (sauf jours fériés ou jours fériés particuliers) de 9h00 à 14h00 sans interruption.

  • Que doit apporter mon enfant à l'appel ?

    Votre enfant doit apporter des vêtements de montagne ou de sport, comprenant des chaussures de sport, un sac à dos, le t-shirt officiel, 1 litre d'eau et un petit-déjeuner. Si l'Explorateur est dans les catégories avancées, il devra porter son uniforme officiel obligatoire.

  • Où se déroulent les activités ?

    Nous avons un camp officiel, mais il est possible de alterner les emplacements, en fonction des activités à réaliser. Il est très important d’être ponctuel au rendez-vous, ce qui implique d’arriver au moins 5 minutes à l’avance.

  • Devez-vous assister à tous les appels ?

    La présence est obligatoire pour accéder aux catégories supérieures (au moins 2 par mois). Toutefois, des absences justifiées peuvent se produire à cet égard. En cas de 5 absences injustifiées, votre place pourra être disponible pour d'autres enfants.


Prix et politiques internes

  • Quel est le prix d'inscription ?

    Le prix d'inscription est de 79,97 € et s'effectue en un seul versement annuel. Ce montant comprend diverses prestations, dont différentes assurances sportives qui garantissent la sécurité de tous nos participants. Nous nous engageons à offrir une expérience sportive complète et sécuritaire à tous nos membres, et ces frais d'inscription nous aident à entretenir et à améliorer nos installations et services pour le plaisir de la communauté. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

  • Dois-je remplir des documents ?

    Oui, vous devez remplir et signer le formulaire d’inscription, ainsi qu’accepter les termes et conditions. Ces documents sont essentiels pour garantir une participation sécuritaire et organisée à notre programme. Le formulaire d'inscription nous fournit des informations importantes sur vous, telles que vos coordonnées et d'éventuels besoins particuliers, tandis que l'acceptation des termes et conditions établit les règles et les attentes que tous les participants doivent suivre pour assurer un environnement respectueux et approprié pour chacun. Si vous avez des questions sur la manière de remplir ces documents ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans le processus d'inscription.

  • Combien coûtent les activités ?

    Le coût de nos activités pour la saison 2024/2025 est de 30 € par mois pour ceux qui sont là depuis 1 an, et de 40 € pour les nouvelles inscriptions ou réintégrations, ce qui couvre la participation à toutes les séances programmées les samedis du mois. Cela équivaut à seulement 1 € par heure d'activité, soit encore moins que le prix d'une tasse de café. Il est important de souligner que le paiement des mensualités est obligatoire, que l’enfant puisse ou non assister à toutes les séances. Cette politique de paiement mensuel nous permet de maintenir le calendrier des activités et d'assurer des ressources adéquates pour offrir une expérience de haute qualité à tous nos participants. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

  • Y a-t-il une réduction pour les frères et sœurs ou les amis ?

    Malheureusement, nous n'offrons pas de réductions pour les frères et sœurs, car l'assurance et les activités sont personnalisées pour chaque participant. Chaque enfant ou jeune inscrit reçoit une attention individualisée et bénéficie d’une couverture d’assurance et d’un accès à des activités adaptées à ses besoins spécifiques. Notre objectif est de fournir une expérience sûre et de haute qualité à chaque membre de notre communauté, et les coûts sont déterminés en fonction de ces services personnalisés. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

  • Mauvais comportement ou absences non justifiées

    En cas de mauvais comportement ou d'absences répétitives et non justifiées de la part des participants, nous avons établi des politiques et des procédures pour faire face à ces situations. Nous valorisons un environnement respectueux et sûr pour tous les membres de notre communauté, c'est pourquoi nous prenons au sérieux toute conduite susceptible d'avoir un impact négatif sur cette atmosphère.


Nos programmes

  • En quoi consistent les Activités ?

    Toutes nos activités sont environnementales, sportives et historiques

  • Activités environnementales

    Nos activités environnementales peuvent être du reboisement, des hôtels à insectes, des nichoirs, des maisons à chauves-souris, la reconnaissance d'empreintes, des investigations, le nettoyage de lits de rivières, de plages ou de montagnes, ou encore des activités informatives.

  • Activités sportives

    Cette année, nous nous concentrons sur la course d'orientation, l'escalade, la via ferratas, la spéléologie, la randonnée, le rafting, la nage en pleine mer, la survie ou le tir à l'arc.


Politique de sécurité

  • Mécanismes de sécurité contre le Covid

    Face au Covid19, nous avons adopté des politiques de sécurité conformément aux recommandations du gouvernement espagnol et de l'Organisation mondiale de la santé.

  • Moniteurs de documentation

    Tous les enseignants et moniteurs qui travaillent avec nos enfants disposent du document sur les crimes sexuels, délivré par le ministère de la Justice.

  • Protocoles de livraison

    Tous les garçons et filles fournissent le formulaire 3 avec la documentation de la mère ou du père, dans laquelle ils autorisent les personnes qu'ils ont préalablement inscrites à récupérer le mineur.

  • Les couvertures

    Tous nos Jeunes Explorateurs disposent, dès leur INSCRIPTION, d'une couverture Responsabilité Civile, Accident et Secours en Montagne pour toutes les activités réalisées auprès de l'Association ainsi que de leur inscription respective dans la Fédération correspondant à leur choix, qui peut être :

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